Købsinformation Hulténs I Sverige AB

 

Fuldstændige købsvilkår

Denne købsinformation udgør ikke vilkår for at handle på www.hultens.se. Fuldstændige købsvilkår findes her.
 

Virksomhedsinformation:

Hulténs I Sverige AB
Organisationsnummer: 556920-4836
Meteorvägen 4
24534 Staffanstorp
http://www.hultens.se
 

Shop på www.hultens.se

Hulténs I Sverige AB sælger både til virksomheder og privatpersoner. Hos os bestiller du trygt og enkelt via www.hultens.se. Hvis du skulle ombestemme dig kan du også ændre din bestilling eller afbestille, kontakt os via e-mail på support@hultens.se eller på 046-25 02 52. Alle produkter som sælges hos os er tilpasset til brug på det svenske marked.
 

Kundeservice

Vi er en kundeorienteret virksomhed og går meget op i, at du skal være tilfreds og føle dig tryg ved at handle hos os. Kundeservice hjælper dig med eventuelle spørgsmål som berører vores udbud eller dit køb hos os, ingen ekstra gebyrer debiteres ved eventuel telefonkontakt. Hvis der skulle opstå et problem i forbindelse med dit køb, vil vi altid forsøge at løse det sammen med dig på bedste vis. Hvis en kundesag prøves i Allmänne reklamationsnämden vil Hulténs I Sverige AB følge nævnets afgørelse.
 

Ikke-afhentet forsendelse

Hvis du som kunde ikke har afhentet din bestilling inden 14 dage, debiterer vi et gebyr på 195 kr. inklusive moms. Gebyret er nødvendigt for, at vi kan dække forsendelses- og håndteringsomkostninger. Bemærk, at hvis du ikke tager imod eller ikke afhenter en forsendelse, tæller det ikke som at du har meddelt, at du fortryder dit køb. For mere information se 8. Fortrydelsesret og tilbagekøb i fuldstændige købsvilkår.

Priser og betaling

Alle priser hos www.hultens.se er inklusive moms. Hulténs I Sverige AB bruger Klarna (Klarna AB, organisationsnummer 556737-0431) som mellemled til håndtering af betaling. Fakturabetaling er forvalgt betalingsalternativ, du kan også vælge delbetaling med Klarna konto, Klarna kortbetaling (VISA & Mastercard, American Express) samt Klarna direkte betaling via din bank.

Mere information og vilkår om betaling findes i afsnit §5. Betaling i købsvilkårene.
 

Leveringstid

Produkter leveres direkte til den adresse, du har opgivet ved bestilling i samarbejde med vores logistikpartnere. Vi tilbyder dig også at hente bestilte produkter direkte i butikken. Hulténs I Sverige AB sender bestillinger i alle hverdage, weekend undtaget. For din tryghed tilbyder vi dig mulighed for at spore forsendelse med visse fragtmuligheder.

Pakke levereres inden for 1-4 hverdage, weekend undtaget i samarbejde med DHL. BEMÆRK! Hvis varen er på lager. Findes varen ikke på lager, står specifik leveringstid på hvert enkelt produkt.

Hjemmelevering leveres hjem til døren inden 3-7 arbejdsdage, weekend undtaget, i samarbejde med DHL. BEMÆRK! Hvis varen er på lager. Findes varen ikke på lager, står specifik leveringstid på hvert enkelt produkt.

Afhentning i butik kan gøres 1 dag efter det du har afgivet din bestilling. BEMÆRK! Hvis varen er på lager. Findes varen ikke på lager, står specifik leveringstid på hvert enkelt produkt.
 

Fragtomkostninger

Debitering for fragt sker i henhold til specifikation herunder, den samlede fragtomkostning for en bestilling fremgår i kassen:

-Fragtomkostninger for pakke til DHL udleveringssted er 65-179 kr. inklusive moms.
-Fragtomkostninger til hjemmelevering er 185-695 kr. inklusive moms. BEMÆRK! Ved hjemmelevering til øer eller andre steder, som ikke har fast broforbindelse vil levering ske til transportfirmaets nærmeste terminal eller bro.  

Mere information og vilkår om levering findes under afsnit §7. Levering i købsvilkårene.
 

Altid 14 dages fortrydelsesret

Du har altid 14 dages fortrydelsesret (gælder ikke virksomheder) hos Hulténs I Sverige AB. Tiden regnes fra det tidspunkt, hvor du har modtaget bestilte produkter. Bemærk, at produkterne skal være i væsentligt uforandret stand for at fortrydelsesretten gælder. Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, bør du kontakte os via
e-mail på: support@hultens.se
 

30 dages åbent køb

Åbent køb tilbydes i 30 dage fra det tidspunkt, hvor produktet er blevet leveret til dig. I den periode hvor åbent køb gælder, tilbagekøber Hulténs I Sverige AB produkter til den værdi, som du har betalt for produkterne, eksklusiv omkostninger for fragt til kunden. Kunden har selv ansvar for omkostninger ved returfragten, hvis åbent køb benyttes. Omkostninger for andre udførte tjenester godtgøres ikke af Hulténs I Sverige AB.

Følgende vilkår gælder for åbent køb: 
-Produktet skal være ubenyttet og i ubeskadiget stand. 
-Eventuel montering af produktet må ikke være foretaget. 
-Originalemballagen skal være i ubeskadiget stand. 

Benyttelse af åbent køb. For at benytte åbent køb, så kontakt os venligst via e-mail på: support@hultens.se.

14 dages bytteret

Du har ret til at bytte produktet i 14 dage fra tidspunktet, hvor produktet er leveret til dig. Ved bytte af produkter får du et tilgodehavende hos os, som du kan benytte til et nyt køb.

Mere information og vilkår om fortrydelsesretten, åbent køb og bytterettigheder findes under afsnit §8. Fortrydelsesret og tilbagekøb i købsvilkårene.
 

Reklamation

Hos Hulténs I Sverige AB har du som privatperson altid 3 års reklamationsret. Reklamationsretten dækker oprindelige fejl og giver dig som kunde fri returret til os. Næringsdrivende skal påtale eventuelle fejl ved et produkt inden 14 dage fra leveringen. Hvis du opdager fejl i et produkt, som du har købt hos os, så skal du kontakte os hurtigst muligt på e-mail: support@hultens.se.
 

Tryg handel med garanti

Alle produkter omfattes af garanti udover reklamationsvilkårene.
Mere information og vilkår om reklamationer og garanti findes under afsnit §9. Reklamation og garanti i købsvilkårene.
 

Returneringer

Ved returnering af produkter eller materiale til Hulténs I Sverige AB skal produkterne emballeres på en sådan vis, at de er beskyttet under transport. Vi anbefaler derfor, at du altid pakker produkter på samme måde, som da produkterne blev leveret til dig, og at du anvender en sporbart fragtmulighed ved returneringen.

Har du brug for hjælp med din returnering? 
Så kontakt os venligst på support@hultens.se. Vi skal bruge følgende information:

  1. Ordrenummer (findes i din ordrebekræftelse eller på følgesedlen).
  2. Navn og kontaktoplysninger.
  3. Antal og navn på det produkter, som du ønsker at returnere.

Hultens.se skal bekræfte, at returneringen er tilladt og at fortrydelsesfristen ikke er passeret, inden varerne sendes tilbage.



Mere information og vilkår om returnering findes under afsnit §10. Returneringer i købsvilkårene.
 

Sikkerhed

Vi ønsker at sikre, at oplysninger, som overgives eller data som overføres i forbindelse med køb eller besøg hos os, behandles sikkert. Derfor samarbejder vi kun med seriøse betalingspartnere for at beskytte dig som kunde. Når du handler hos os, vil dine oplysninger gemmes og behandles i et digitalt format. Vi er ansvarlige for, at data opbevares og behandles sikkert i overensstemmelse med persondataloven.