Betaling / faktura

Hvilke betalingsmetoder tilbyder I?
Alle vores ordrer og transaktioner på vores hjemmeside går gennem Klarna, uanset hvilken betalingsmetode du vælger i kassen ved ordreafgivelse.

Kortbetaling / Direkte betaling: Ved valg af kortbetaling trækkes betaling direkte fra det angivne kort/bankkonto.

Faktura: Ved valg af faktura aktiveres fakturaen, når din ordre er blevet sendt fra vores lager. Du vil modtage en faktura sendt via e-mail eller via Klarnas app. Hvis du har brug for at forlænge forfaldsdatoen, kan du gøre det nemmest i Klarnas app eller via deres kundeservice.
 

Er det sikkert at betale med kort?
Alle kortbetalinger foregår via Klarna, som er en PCI-certificeret samarbejdspartner.

Al overførsel af information sker i krypteret form og er derfor meget sikker.

Ved kortbetaling oplyses kortnummer, kortets udløbsdato, CVC-kode. For nogle kort også 3D Secure-koden.

Skal jeg betale fakturaen, når jeg har foretaget en retur?
Vi anbefaler, at du anmelder returen til Klarna, så bliver din betaling sat i bero, indtil returen er modtaget og behandlet af os. For at sætte din betaling i bero og anmelde retur gøres dette nemt og bekvemt i Klarnas app.

Hvis du allerede har betalt din faktura, vil du blive refunderet, når returen er gennemført og behandlet af os. For mere information om tilbagebetaling, se nedenstående afsnit.

Hvordan foregår tilbagebetalingen?
Ved returer tilbagebetales det samme beløb, som du som kunde har betalt for varen, minus eventuelle returkostnader og eventuelle prisafslag. Eventuelle fradrag trækkes automatisk fra din tilbagebetaling.

Hulténs i Sverige AB forbeholder sig retten til at afvente tilbagebetaling, indtil vi har modtaget varen, eller indtil du kan bevise, at varen er sendt tilbage til os.

Tilbagebetalingen sker via samme betalingsmetode, som blev brugt ved købstidspunktet. Du vil blive tilbagebetalt, når vi har modtaget og registreret returen på vores web-lager. Tilbagebetalingen sker inden for 3-5 arbejdsdage, dog senest inden for 14 dage.

Hvis det viser sig, når vi har fået varen tilbage, at den er mindsket i værdi, fordi du har brugt den eller håndteret varen mere end nødvendigt for at fastslå varens egenskaber og funktion, har vi ret til at lave fradrag for dette på tilbagebetalingsbeløbet.

Hvis du har brugt betalingsmetoden faktura eller delbetaling gennem Klarna, er det vigtigt, at du betaler fakturaen for at undgå eventuelle påmindelsesgebyrer.

Disse oplysninger om tilbagebetalinger gælder også for andre situationer, hvor du som kunde vil blive refunderet ved en reklamation.